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Je vous en avais parlé précédemment dans l’article traitant du changement de nom de WebSideStory en Visual Sciences. (Edit : Aujourd’hui Omniture)

Voici donc mon ressenti sur la présentation qui m’as été faîtes le 6 juin 2007 à Paris.

Tout d’abord si je devais décrire l’outil « Visual Sciences Platform 5 » en 3 mots ce serait :

- impressionnant
- puissant
- accessible (et si je pouvais donner plus d’adjectifs, ce serait : graphiquement intéressant, personnalisable, rapide et attirant !)

Pour faire simple cet outil est le top de l’analyse multicanal. En effet, chaque processus, chaque produit, chaque client, chaque appel, chaque contact, chaque achat, peut être agrégés dans une interface et être l’objet d’une requête accomplie en un dixième de secondes ! Vous avez des clients en magasin, sur votre site internet, via votre call center ?

Et bien à présent vous pouvez suivre la vie de votre client à travers l’ensemble des points de contact avec votre entreprise. Croyez-moi, cet outil donne réellement envie de l’essayer ! On a envie de créer ses segmentations et ses indicateurs à la volée et avoir la réponse dans la seconde !

Et en tant qu’analyste web, je dois dire que pendant cette présentation, les limites que j’ai rencontrées à analyser des données en ligne ont été soufflées en quelques minutes. Une segmentation prend 15 secondes à faire et les données sont présentées en un clic : Impressionnant.

Sérieusement, toute question que j’aurais, tout genre de segmentation auquel je pourrais penser était là, accessible, à la volée et en 3D.Et plus sérieusement encore, il ne s’agit pas seulement de données Web. C’est bien plus que cela. Il s’agit de la plus complète vision holistique de votre entreprise à ce jour, et ce exprimé en termes financiers mesurables, exploitables et comparables. Nous ne sommes pas loin de l’idée de piloter une entreprise uniquement grâce à des données, en se basant sur des faits concrets, mesurables pour bien sur en ressortir des décisions profitables.
Je reprends une formule qui a été annoncée lors de la présentation aux Etats-Unis : « Visual Sciences est une promesse. Une promesse à l’industrie du Web Analytics, une promesse à tous ces analystes frustrés ». Avant nous étions limités par l’accès aux données, maintenant où sont nos limites ? Avec cet outil de Business Intelligence, je n’en vois pas pour le moment…

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