J’ai longtemps hésité à écrire cet article sur le nouvel outil d’analyse d’audience de Microsoft : Adcenter Analytics (anciennement Gatineau)

En effet, passons sur les 5 € d’inscription obligatoires et le temps nécessaire pour obtenir une invitation qui « fonctionne » (3 mois !!!), pour en arriver directement au coeur du problème : l’interface bien peu ragoutante (même si les graphs sont très jolis) et surtout pas intuitive du tout, bref qui ne donne pas envie d’explorer pour analyser ses données. 

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Après avoir vu comment analyser son blog efficacement avec Google Analytics (qui reste la référence gratuite en analyse d’audience), intéressons-nous à ce que peuvent proposer les autres services de web analytics gratuits du marché qui seraient complémentaires à Google Analytics. L’intérêt est de trouver des fonctionnalités différentes ou mieux exploitées.

Commençons cette série par Crazy Egg.

Crazy Egg vous permet de suivre les clics effectués par vos visiteurs et ainsi de déterminer (autrement que par des successions de pages) ce qui les a intéressés dans votre site.
Les résultats sont présentés visuellement sous 4 formes :

- une carte de chaleur (Heatmap):

^{Plus les zones sont claires et plus elles sont cliquées}

- des boutons représentants les liens HTML colorés (Overlay) :

^{Plus les liens sont rouges et plus ils sont cliqués}

- les clics comme points colorés (Confetti) :

Sur l’analyse Confetti, les couleurs sont définies pour les catégories selon lesquelles vous triez les clics : le système d’exploitation, le navigateur, la taille de fenêtre, le temps avant le déclic et quel terme de recherche les a amené sur la page.

Exemple sur cette image :

- Et enfin une liste (pas besoin de visuel car la fonctionnalité est banale)

Les 3 premières façons de voir sont assez intéressantes car en les cumulant, on a une très bonne vue de ce qui intéresse les visiteurs sur la page. Sur mes exemples, il s’agit du sommaire du tutoriel Google Analytics et du lien pour aller vers le site.

La version gratuite est bien sûr limitée. Vous pouvez seulement suivre 2 pages en même temps, et dans une limite de 5000 visiteurs par mois. Au delà, il vous faudra vous acquitter d’une vingtaine de dollars.

L’analyse par zone chaude existe déjà ailleurs (notamment ClickTracks) mais ce petit module à installer très rapidement (un code de 2 lignes en bas de votre site) permet de ressortir des informations de clics gratuitement.

Inconvénients :

- Limité à 5000 visites (en version gratuite)
- 2 pages seulement peuvent être auditées (en version gratuite)
- Moins puissant qu’Active Viewing d’HBX ou Clickmap de Site Catalyst  (Omniture)

Avantages :

- Rapide et facile à mettre en oeuvre
- Dédié à l’analyse de clic donc simple
- Gratuit
- Donne des informations intéressantes sur les clics (notamment le module Confetti)

Si vous souhaitez savoir où cliquent vos visiteurs, essayez  Crazy Egg

Prochains articles :
Analyse avec 10³bees : longue traine, positionnement et questions

Analyse avec Clicky : web analytics 2.0

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Au lieu de faire 5 news différentes, en voici une seule avec les nouveautés au royaume des applications phares de Big Browser :

1 – Google Analytics

Pas encore d’annonce officielle mais ce matin, un outil de comparaison des données à fait son apparition dans Google Analytics. Il permet de comparer des données de votre site/blog et même de les comparer avec d’autres sites.

Pour comparer vos statistiques, cliquez sur le petit menu déroulant en haut à droite sous cette forme :

Et vous verrez apparaître l’interface :

Vous pouvez par exemple comparer en un seul graphique vos pages vues et vos visites pour voir s’il y a une corrélation logique. Je trouve cette évolution très pratique.

2 – Google Adwords Editor

Si vous n’avez pas une connexion d’une stabilité exceptionnelle et êtes adeptes des Adwords, vous devez sûrement connaître la version « hors ligne installée sur votre PC » de l’outil Adwords, j’ai nommé : Adwords Editor.

 Les nouveautés de la version 5 sont les suivantes :

- Annonces localisées
- Sélection des éléments à exporter
- Enregistrement des recherches
- Brouillon de compte
- Ciblage de la campagne par défaut
- Détection rapide des erreurs
- Agrandissement de l’espace de travail

Vous noterez également des améliorations sur l’outil de SEO paresseux Budget Optimizer

3 - Barre d’outils Google

La fameuse barre affichant le déchu revenant PageRank arrive quand également en version 5 avec plusieurs nouveautés :

- Possibilité d’ajouter des gadgets Google. (Des Goodgets ??!)
- Remplissage automatique de formulaires. (La fonction s’appelle AutoFill)
- Accès à la barre d’outil depuis n’importe quel ordinateur connecté. (Connection avec son compte Google)
- Fonction de collecte de contenus lors de la navigation.
- Proposition d’autres pages web lorsque des liens cassés sont découverts.

4 – Google Earth

Près de 500 photos de Yann Arthus-Bertrand sont accessibles dans Google Earth.

Yann Arthus-Bertrand a voulu s’associer à Google Earth afin de sensibiliser les internautes au changement climatique et de leur faire « prendre conscience de l’impact de leurs actions sur l’environnement et ainsi contribuer à rendre le monde meilleur ».

[nice_download]Pour bénéficier des photos, il vous suffit de télécharger la dernière version de Google Earth et de vous rendre dans la rubrique « Infos pratiques » en bas à gauche de l’interface de Google Earth et d’activer : «La Terre vue Du Ciel avec GoodPlanet»[/nice_download]

Les informations sur le projet sont ici.

5 – Google.fr

Last but not least : la page d’accueil de Google en France qui n’avait pas changée depuis des années vient de subir une légère modification sous la forme d’une barre d’outils en haut à gauche. Elle permet d’accéder plus rapidement à l’étendue des recherches Google. Exemple : vous tapez un mot clé et voyez les résultats entre les différents services en jonglant avec les onglets.

Ca reste très sobre, c’est du Google quoi

Conclusion

A chaque nouveauté je peux pas m’empêcher de penser que 99% des revenus de Google viennent d’un seul et unique service : Adwords.  « Don’t be evil » qu’ils disaient !

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Vous avez des statistiques sur votre blog mais vous ne savez pas comment les regarder efficacement ? Alors suivez nos conseils et maîtrisez Google Analytics ! Dans ce dossier, nous allons vous montrer comment analyser votre blog grâce à 4 analyses essentielles :
- le trafic
- l’acquisition
- la rétention
- la conversion

  [spoiler]
I) L’installation

II) L’analyse du trafic
  A) Les pages vues
  B) Les visites / visiteurs
  C) Heures et jours de visites
  D) La fidélisation de vos visiteurs

III) L’analyse de l’acquisition
  A) L’accès direct
  B) Les moteurs de recherche
  1) Mots clés tapés
  2) Référencement ou recherche de marque ?
  3) Volume de recherche
  C) Les liens / sites référents

IV) L’analyse de la rétention

A) Le taux de rebond
  B) Temps passé
  C) Détail des pages par titres
  D) Pages de sorties
  E) Recherche sur site

V) L’analyse de la conversion

A) Entonnoir de conversion
B) Abandon de la conversion

VI) Conclusion

[/spoiler]

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Rapide historique : En mars 2005, Google a racheté Urchin et a créé une déclinaison gratuite de l’outil appellée Google Analytics. Depuis, Google s’est concentré quasi uniquement sur Google Analytics qui en est à sa version 2. Aussi étions-nous en droit de nous demander si Urchin était mort ? Et bien non ! La version 6 attendue depuis presque 3 ans est imminente.

En attendant, revenons à Google Analytics dont voici les 4 nouvelles fonctionnalités intéressantes :

- Mesure des moteurs de recherche internes (qui a dit enfin ?)
- Suivi des liens sortants (sans tag supplémentaire)
- Mesure des évènements Web 2.0 et Rich Media (Ajax, Flash etc.)
- Code Javascript amélioré (facultatif)

La gestion des recherches internes grâce au codage de la page de résultats est une fonctionnalité très intéressante à noter. Google a également annoncé que l’outil détectera automatiquement le protocole utilisé : Http ou Https (SSL), très utile pour les sites qui passent d’une page sécurisée à une page non-sécurisée.

Ces améliorations vont creuser encore plus le fossé entre Google Analytics et XiTi. Espérons pour ces derniers qu’ils réagissent vite.
 

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Je vous ai rapidement parlé d’AIR, la nouvelle plate forme « tendance » d’Adobe lors du compte rendu de la conférence Adobe à la convention e-commerce.

Et bien, voici une des premières applications utiles : Analytics Reporting Suite.

Analytics Reporting Suite est une application AIR proposant de visualiser votre compte Google Analytics différemment. L’interface a été joliment repensée et des options utiles (impression de rapport en PDF, export XML, ou navigation par onglets) ont été rajoutées.

Voici quelques screenshots de la bête :

^{(Cliquez sur les images pour les voir en light box)}

Après l’avoir installé, je peux vous dire que je pense me connecter à Analytics plus souvent grâce à ça. Analytics Reporting Suite est donc une bonne initiative même si  toutes les fonctionnalités ne sont pas encore disponibles et qu’il est pour l’instant mi-anglais mi-français. Le support technique proposant des mises à jour régulières, je suivrais cette application.
N’hésitez pas à l’essayer et me donner votre retour 

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