Un process commande en 1 seule page : chapeau !
Le process de commande est stratégique dans un site de e-commerce. En effet, de qualités et défauts vont faire naître l’envie d’aller au bout chez l’internaute.
Ce qui nous intéresse aujourd’hui c’est un process commande express aussi simple qu’efficace (vu sur le Blog d’Eric DI POL). L’idée de départ est simple :
Plus l’internaute franchis d’étapes dans le process de commande et plus il a de chance d’abandonner ses achats.
Autant raccourcir ce processus de commande à 1 seule et unique étape !
Voici la page de PanicGoods :
Loin des 5 étapes habituelles dans les sites de e-commerce (panier, identification, livraison, paiement, confirmation) PanicGoods propose de regrouper en 1 seule page toutes ces étapes !
Autre point intéressant : Le panier (modifiable, bon ça c’est standard). Ce qui l’est plus c’est la petite phrase qui remplace la mise en forme par tableau qui est rédigée dans un style lui aussi simple et efficace :
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Toujours pour ce différencier, le site propose 2 moyens pour ajouter les produits au panier :
- un simple bouton « + »
- un drag-and-drop :

L’effet est sympathique et encourage à mettre plusieurs produits dans son panier. (Ici le T-Shirt orange)
Enfin, dernier point notable : pour garder l’internaute dans la page, PanicGoods ne propose même pas de retour accueil sur le logo ! Anti ergonomique ? Oui, mais quand vous êtes dans le processus, vous y restez !
Je suis certain que ce type de process commande à un taux de conversion important. En effet, l’abandon dans le process commande est un des points clés de la mesure de la transformation d’un site et ce regroupement d’étape va exactement dans ce sens.
Connaissez d’autres exemples de ce type ?
Tags : conversion, e commerce, étapes, PanicGoods, process commande
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