Commentaires sur : Comment vendre plus ? L’exemple de VistaPrint

Par : JAD

JAD — Thu, 19 Jan 2012 12:59:33 +0000

salut les arnaqués euuu ben moi aussi voilà 2 mois que j’essaye vainement de récupérer ma commande jamais livrée mais bien débitée chez moi…..j’ai tout tenté, moultes mails, téléphones, fax, mais rien n’y fait ils ont une bonne barrière service clients et impossible d’atteindre les responsables financiers… ou un quelconque responsable du reste ….ben en tout cas moi je commence à désespérer de voir mes t-shirt un jour, et encore moins de récupérer mes 300 euros salut (

Par : Danaou

Danaou — Thu, 08 Dec 2011 11:03:56 +0000

Donc si j’ai bien compris, il ne vaut mieux pas que j’ouvre un site pour mon activité de magnétiseur chez Vistaprint, car ils n’ont pas l’air fiables… Qu’en pensez-vous ?

Par : christine le 06/08/2011

christine le 06/08/2011 — Sun, 07 Aug 2011 17:27:04 +0000

Si j’avais lu l’ensemble des blogs avant de commander , je n’aurais certainement pas commandé.J’ai commandé en livraison express soit 22.48E de frais de port pour livraison en 48 h,et je reçois un mail 4 jours après ma commande m’informant que je serai livré dans 2 jours soit 6 jours après ma commande . Effectivement c’est de l’arnaque et je vais porter plainte si mes frais de port ne sont pas remboursés. Lorsque l’on paye plein pot pour une livraison express en 48 h , et que l’on est livré en fait en 6 jours( j’attend encore mon colis),ce n’est pas du commerce mais de l’arnaque . Il faut effectivement monter un dossier avec les associations d e consommateurs type UFC que choisir pour arreter de telles pratiques et permettre de leur faire une publicité dans l’autre sens . Peut-être ils changeront de strategie s’ils veulent continuer à exister !!!!!

Par : Paynat

Paynat — Mon, 21 Feb 2011 09:30:03 +0000

Bonjour à tous,
Il en va de même pour moi…Produit commandé et reçu dans un état d’impression très décevant !!
Après de multiple échange de e -mail Vista reconnait le problème et je demande donc l’application de leur article de vente par correspondance soit <>…
Leurs propos sont simples nous vous avons remboursé par un avoir !!!
Le dictionnaire Européen est précis tout comme la vente par correspondance dans les articles de la loi, remboursé dit je redonne l’argent du règlement!!!
Chez Vistaprint, je vous oblige à recommander mes produits de très mauvaise qualité jusqu’au moment ou vous en aurez assé!!!
Effectivement se sont des escrocs !!!
Ce qui ne rassure pas c’est qu’ils se moquent totalement des millions de clients…
Con ceux le disent …
Il reste néanmoins les médias, la TV reste adepte des beaux reportages sur les fonctionnements internes…

Par : MARY

MARY — Tue, 21 Dec 2010 08:41:42 +0000

Vistaprint! je confirme se sont des voleurs, ils vous envoi des mails a répétition en faisant croire que vous avez gagné un calendrier, un mug et j’en passe et à la sortie vous payer pas moins de 15 euros environs et si vous leurs écrivez en leurs expliquant que c’est une arnaque, il vous réponde en se foutant de « votre gueule ».
Alors plus on fera passer le message moins les gens se ferons arnaquer!!!

Par : Le taulier

Le taulier — Thu, 01 Jul 2010 14:19:47 +0000

@fep
C’est sur qu’en terme de buisness, ce que tu site a le plus de chanse d’être pérene sur la toile, j’en vois passer plein, sur mon blog, qui veulent avoir fini avant de commencer.

Par : fep

fep — Fri, 07 May 2010 14:31:25 +0000

En d’autres termes, le bon plan c’est un business comme E. degoussencourt et son site de vente de chaussettes, http://www.machaussette.com (qui tourne sous Prestashop !) :
- faible coût de production
- faible coût d’emballage et d’envoi
- peu de manutention, peu de contraintes de stockage (par rapport à des machines à laver ou des tours de PC)
- prix de vente minime donc attrayant pour tous
- pas de retour (je ne pense pas qu’il en ait !)
- marché de niche avec des produits difficiles à trouver ailleurs !

Par : flo

flo — Sun, 02 May 2010 15:02:07 +0000

bonjour,
Je commande ce jour 100 cartes postales pour un montant de 25.42 € avec les frais d’envois compris et surprises en consultant le récapitulatif de ma commande! 250 cartes sont en commande pour un prix de 51.75€!!! Nous sommes dimanche et j envoie un mail au site. Ils doivent me répondre sous 48h. Je vais essayer d’appeler demain pour essayer d arranger ça, mais j’ai comme l impression certaine de m’être fait arnaquée. Que dois je faire?

Par : hopseli

hopseli — Thu, 04 Feb 2010 20:07:17 +0000

Bonjour,
Voilà deux ans que je commande chez vistaprint. Les délais sont respectés et la qualité, rien à redire. Le seul problème constaté fut de l’ordre de la livraison en piteux état, et c’est arrivé une seule fois. Je leur ai expliqué le problème et ils m’ont renvoyé la commande en double, sans chercher à poser de questions.
N’hésitez pas à leur écrire par mail en cas de doute ou de retard.
Voilà pour mon cas personnel.
hopseli

Par : Moulin

Moulin — Thu, 19 Nov 2009 19:05:36 +0000

j’ai commendé pour 24,47 euros de cartes payé par CB
et il me prélève 45,70euros (avec des cartes suplementaires
que je n’ai pas voulues ,ni validées..
trop tard il n’annule rien du tout et me font un « avoir »
je vais ecrire a la drccrf 6363002 clermond-ferrand ..
.joignez-vous a moi..sur demande je vous envoie mon adresse

Par : Conseil

Conseil — Wed, 10 Jun 2009 16:01:49 +0000

Un conseil, restez concis dans votre email. Ne vous plaigniez pas, et aller directement à votre demande. Envoyez un numéro de commande, et si vous avez plusieurs questions, envoyez plusieurs emails.

Sautez des lignes et efforcez vous d’envoyer un message clair, sans fôte d’ortographe.

Par : emile

emile — Wed, 10 Jun 2009 14:10:29 +0000

J’ai passé une commande à Vista print.
J’ai re payé
J’ai reçu un confirmation de mon payement de leur part
ajourd’hui je reçois un avis reprenant l’article commandé et me disant que je n’ai pas commandé
Qu’est-ce que c’est pour un foutoir ?

Par : zorro

zorro — Tue, 05 May 2009 18:01:28 +0000

Bonjour a toues et a tous. Je ne comprends pas vos problèmes et vos réclamations. Depuis plus de 5 ans je commande divers articles et je suis plus de 100% satisfait sur les délais de livraison et de la bonne qualité du produit. Un exemple: J’ai commandé 2 grands aimants pour portière d’auto avec port normal et bien après 5 jours j’ai reçu les aimants et d’une super qualité. Je me pose les questions suivantes concernant vos réclamations. Avez-vous rempli le formulaire correctement, votre payement avec visa ou autre est-il couvert par votre banque car si le compte est vide votre banque ne verse par d’argent. Je vous rappelle que chaque pays est représenté par un responsable pour ce pays, donc en ce qui me concerne je commande depuis la suisse et la le responsable fait son travail correctement (ici on travail 50heures par semaine, avez-vous compris?). Sur ce forum je lis pratiquement que des réclamations, alors ceux qui sont satisfait à votre clavier et faite savoir votre satisfaction. A bon entendeur salut. Amitié a toutes et a tous. Zorro

Par : sophie

sophie — Tue, 05 May 2009 13:29:58 +0000

Après avoir recu de nombreuses publicités (et en recois malheureusement encore, j´ai fait une commande de 15,31 € mais, malgré plusieurs rappels, je n´ai rien recu à ce jour, j´ai déjà lu dans plusieurs forums que vistaprint ne respecte pas ses engagements et a « anarqué » déjà un bon nombre de personnes de différentes nationalités, car vistaprint a des sites dans plusieurs pays. J´aimerais connaitre l´adresse de la maison-mère (peut-être en Allemagne) de VIsa-print et le nom de son directeur en Europe. merci

Par : Vince

Vince — Thu, 16 Apr 2009 09:43:44 +0000

Ce site n’est pas un espace de réclamation. Aucune demande n’est suivie.
Merci

Par : spacido

spacido — Wed, 15 Apr 2009 01:41:52 +0000

Bonjour,
là, je suis tombé sur mon derrière en lisant tout vos problèmes rencontrés avec Vista Print. J’en suis à environ 20 commandes pour ma société dont certaines ou je n’ai eu qu’à payer les FDP et je n’ai eu aucun soucis.
De plus, je l’ai recommandé à des amis qui en sont tous très satisfait.
Touchons du bois… mais je vais être un peu plus vigilant quand même. Bon courage à tous et toutes.

Par : bobinette93

bobinette93 — Fri, 13 Mar 2009 14:27:02 +0000

bonjour,
j’ai un problème avec visaprint depuis le 16 janvier09 je réclame et re réclame et re re ect….et ils m’envoient tjs la même réponse car je n’ai tjs pas reçu ma commande et hier à force d’écrire et réecrire..ENFIN! une réponse de leur part comme quoi ils m’envoient en urgence et gratuitement, ma nouvelle commande et qu’ils sont désolés de ce qui m’est arrivé..Alors faites comme moi!!
Lorsqu’ils me demandaient de confirmer mon adresse je leur renvoyait le mail avec la réponse et tout ce que je pensais d’eux mais cela va sur une adresse electronique qui n’aboutit à rien ….IL FAUT ALLER SUR LEUR SITE A L’ENDROIT CONTACTER PUIS EXPLIQUER LE PROBLEME ET APRES ON VOUS DEMANDE DE CONFIORMER VOTRE ADRESSE ET LA CA MARCHE.. J’ai eu une réponse dans le quart d’heure suivant alors COURAGE A TOUS ET BONNE CHANCE!

Par : mambaazo

mambaazo — Tue, 20 Jan 2009 23:39:49 +0000

bonsoir à tous !
Merci des conseils des uns et des autres .Puisque personne n’a encore témoigné en bien avoir ouvert un site avec vistaprint je reste toujours prudent .C’est vrai
depuis un temps je suis inondé par leurs propositions
mais…..ça peut attendre.
A bientôt!

Par : zorro

zorro — Tue, 20 Jan 2009 14:55:28 +0000

Bonjour a tous, Je suis très étonné des commentaires sur se forum, car quand a moi je suis client depuis 4 ans et passe environ pour 1000.- Frs (780. — Euro) par année. Je commande des cartes postales, flyers 3 volets, cartes de visite, tampons, gros aimants publicitaire et jusqu’à maintenant je suis satisfait des divers produits. Je ne commande pas les actions gratuites mais seulement les produits pro, mes logos ainsi que mes photos sont d’une qualité super et les délais de livraison sont respecter, ma dernière commande de grands aimants sont arrivés 2 semaines après l’envoi du modèle. Je ne sais pas si cela a une importance, mais je suis de la Suisse et commande par http://www.vistaprint.ch enfin en ce qui me concerne je suis très satisfait des résultats et du prix, c’est pour cela que je continuerai de commander.

Par : yumik

yumik — Tue, 20 Jan 2009 14:02:27 +0000

@mambaazo : Avant de te lancer plus en avant, sache que moi aussi j’ai reçu mes cartes de visites sans problème et que j’étais satisfait.
Je voyais également Vistaprint d’un bon oeil.
Donc tout naturellement j’ai pensé à eux pour commander recemment des cartes postales, je les ai reçu 3 semaines après. Le problème c’est que le résultat était absolument DEGUEULASSE. Depuis j’envoie mail sur mail à différentes adresses et je n’ai aucune réponse. Le numéro de téléphone aux Pays-bas, c’est une boîte vocale.
Ma conclusion c’est que si vous voulez commander des petites choses sans importances et que vous êtes prêt à perdre votre argent vous pouvez passer par eux mais des que vous souhaitez une certaine FIABILITE, alors la, c’est un service NON RECOMMANDABLE.

Par : mambaazo

mambaazo — Sat, 10 Jan 2009 13:32:43 +0000

Bonjour tout le monde
J’interviens un peu tard au forum par rapport à mon point de vue du 22 décembre 2008.J’avais peur après avoir lu les avis des uns et des autres sur Vistaprint ,mais aujourd’hui ma peur s’est calmée au bout de 3 jours j’ai reçu mes cartes de visites.Je n’ai nullement pas été contacté par vistaprint pour faire leur pub mais je suis satisfait.Quant à l’ adresse
qu’on m’a communiquée:
c’est : VistaPrint B.V
Hudsonweg 8
5928 L W Venlo
The Netherlands
Je compte maintenant ouvrir mon site avec vistaprint seulement je ne sais pas si quelqu’un l’a déjà fait.
bonne année tous et à bientôt.

Par : Kolan

Kolan — Sat, 10 Jan 2009 08:13:39 +0000

Bonjour
Je m’ appercois, mais un peu tard que je ne suis pas le seul à être annarqué.
J’ ai passé une commande le 02 novembre 2008 que je n’ ai jamais reçue, soi-disant remplacée par une autre que j’ attends encore pour souhaiter mes voeux 2009 ( enfin !!! ).
Par contre une autre commande partie de chez eux en même temps que la commande de remplacement est arrivée par la poste.
Personnellement je pense que cette commande de remplacement n’ est jamais partie de chez eux. Ils peuvent faire des prix ??
Maintenant j je vais rechercher une maison plus sérieuse, car il n’ y a pas beaucoup de moyens pour les joindre.
Le meilleur moyen, c’ est de ne pas faire appel à leurs services, car petits prix, grosses pertes.

Par : mambaazo

mambaazo — Mon, 22 Dec 2008 00:59:44 +0000

Bonjour tout le monde
Je viens juste de passer ma commande de cartes gratuites sur vistaprint mais déjà j’ai peur, car ce n’est que maintenant que je découvre le forum qui parle de cette société.Mon manager m’a conseillé vistaprint parcequ’il a été satisfait de leurs services et j’ai devant moi sa carte de visite commandée chez vistaprint.J’ai passé une commande expresse et j’attends dans 3 jours je vous dirai la suite
A bientôt

Par : nathalie

nathalie — Thu, 02 Oct 2008 15:03:04 +0000

Bonjour,
j’aimerais savoir si l’un de vous à créer 1 site web avec vista print et si oui, quels ont été les résultats
merci

Par : Math

Math — Fri, 20 Jun 2008 14:31:49 +0000

Salut!
Je souhaite intervenir dans votre discutions au risque de me faire des ennemis.
J’explique mon histoire avec Vistaprint
Je suis entrepreneur du bâtiment, j’ai vu sur une carte de visite gratuite le site internet vistaprint.ch (oui je suis Suisse).
Je me rends sur le site internet en question et ouvre un compte.
Ensuite je commande le jour même
-          250 cartes haut de gamme (logo vectorisé de ma société et informations essentielles)
-          Un tampon encreur gratuit
-          1 bloc note autocollant (pour tester)
5 jours plus tard je reçois ma commande complète dans ma boite.
Impression impeccable, reproduction du logo vectoriel conforme à la réalité.
Découpes et qualité du papier excellentes.
Vu ma première expérience très satisfaisante, je commande aussitôt des cartes postales pour promouvoir nos services – réalisées avec Vistaprint.
En attendant ma commande, je regarde un peu sur Google les infos et avis pour Vistaprint et la…(!)
en voyant les problèmes rencontrés par tous les internautes sur les sites de discussions, je me suis fais très peur.
Ma commande n’est pas arrivée en 5 jours et j’imaginais déjà ne jamais revoir mon argent ou recevoir des cartes postales crées avec une imprimante a jet d’encre de 1920.
Heureusement pour moi, la commande est arrivée en 7 jours et la qualité est parfaite.
Je ne sais pas si Vistaprint à modifiés leurs systèmes de commandes, mais pour moi c’est excellent.
Pourquoi j’ai commandé chez Vistaprint la première foi ?
-          Rapidité d’envoi
-          Création des cartes directement depuis le site
-          Petite commande

Alors voilà, le but n’est pas de promouvoir la société mais uniquement d’expliquer mon aventure.